Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao contratar qualquer serviço da Hostnet Soluções ("Hostnet"), você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize os serviços.

2. Serviços

A Hostnet oferece hospedagem compartilhada, registro e renovação de domínios, consultoria em tecnologia e soluções de inteligência artificial, conforme planos publicados no site.

3. Pagamentos

• Os valores são cobrados antecipadamente, conforme periodicidade do plano contratado.
• Os pagamentos são processados pela Stripe; falhas no pagamento podem suspender o serviço.
• Registros de domínio são anuais, intransferíveis e não reembolsáveis após confirmação junto ao órgão registrador.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou contato com o suporte. Para hospedagens, oferecemos reembolso integral em até 7 (sete) dias após a contratação inicial, exceto para domínios e serviços de consultoria já executados.

5. Reajuste de planos de assinatura

Os planos de assinatura com periodicidade mensal ou anual serão reajustados ao completarem 12 (doze) meses de contratação, conforme o IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) acumulado nos últimos 12 meses. O reajuste será aplicado automaticamente na renovação subsequente, mediante aviso prévio ao cliente.

6. Uso aceitável

É proibido utilizar os serviços para: envio de spam, hospedagem de conteúdo ilegal, violação de direitos autorais, ataques, mineração de criptomoedas, phishing ou qualquer atividade que comprometa a integridade dos servidores ou de terceiros. O descumprimento autoriza a suspensão imediata sem reembolso.

7. Disponibilidade (SLA)

Empregamos esforços para garantir disponibilidade mínima de 99,5% mensal. Indisponibilidades programadas para manutenção serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

8. Backups e responsabilidade

Realizamos rotinas de backup, porém o cliente é responsável por manter cópias atualizadas do seu conteúdo. A Hostnet não se responsabiliza por perdas decorrentes de mau uso, ataques ou exclusões realizadas pelo próprio cliente.

9. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Hostnet limita-se ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses pelo serviço afetado, salvo previsão legal em contrário.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. As alterações entram em vigor após publicação nesta página.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da Hostnet Soluções, no Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@hostnetsolucoes.com.br